تشارك وبصورة فعلية إدارة حقوق وعلاقات المرضى بوزارة الصحة لأول مرة في حج هذا العام 1437 . و أكد الدكتور يحيى ابو حيدر، رئيس مجموعات حقوق المرضى في الحج مدير إدارة المتابعة والتنسيق بالإدارة العامة لحقوق المرضى بالوزارة، أن الاستعدادات بإدارة علاقات وحقوق المرضى لهذا الموسم بدأت منذ وقت مبكر، وذلك بعد موافقة نائب الوزير للشؤن الصحية، وقد تم عمل خطة استراتيجية تضمنت هيكلا تنظيمي ومهام ووصف وظيفي لكل عضو. وذكر رئيس المجموعات أن المكلفين تم تقسيمهم إلى مجموعتين أتت على النحو التالي: المجموعة الأولى ستعنى بتغطية مستشفيات مكة المكرمة. المجموعة الثانية وستعنى بتغطية مراكز ومستشفيات المدينة المنورة. كمت تم كذلك توزيع مجموعات المكلفين من حقوق وعلاقات المرضى على ثلاثة مستويات وهي: مستوى أول وسيتولى تنفيذ مهام المشروع في المراكز الصحية خلال موسم الحج. مستوى الثاني وسيتولى تنفيذ المهام في المستشفيات. مستوى الثالث ويتولى مهمة الإشراف على تطبيق المهام. وقد تم إعداد مشروع حقوق المرضى بهدف تثقيف وتوعية الحجاج بحقوقهم وواجباتهم الصحية وعمل إحصائيات ستتم دراستها مستقبليا بعون الله تعالى. كذلك سيكون هنالك تقييم لمقدمي الخدمة ورصد الملاحظات للرفع بها لصاحب الصلاحية. وفيما ذكر رئيس المجموعات أن هذا العمل سيتم من استخدام التقنية من خلال نماذج إلكترونية للتقييم والمقترحات والشكاوى تم عملها. مستوى أول وسيتولى تنفيذ مهام المشروع في المراكز الصحية خلال موسم الحج. مستوى الثاني وسيتولى تنفيذ المهام في المستشفيات. مستوى الثالث ويتولى مهمة الإشراف على تطبيق المهام. وقد تم إعداد مشروع حقوق المرضى بهدف تثقيف وتوعية الحجاج بحقوقهم وواجباتهم الصحية وعمل إحصائيات ستتم دراستها مستقبليا بعون الله تعالى. كذلك سيكون هنالك تقييم لمقدمي الخدمة ورصد الملاحظات للرفع بها لصاحب الصلاحية. وفيما ذكر رئيس المجموعات أن هذا العمل سيتم من استخدام التقنية من خلال نماذج إلكترونية للتقييم والمقترحات والشكاوى تم عملها. رابط الخبر بصحيفة الوئام: لأول مرة.. الصحة تفعل دور حقوق وعلاقات المرضى في الحج