دبي: الخليج بناء على توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، الرامية لتقديم خدمات متميزة للمواطنين، وتقديم خدمة 7 نجوم في الجهات الحكومية، ومنافستها القطاع الخاص في جودة خدماتها ومنتجاتها بمعايير عالمية رائدة، وفي إطار المواصفات القياسية لتصنيف مراكز الخدمة الحكومية حسب نظام النجوم المتبع في الفنادق من نجمتين ل7 نجوم، أصدر المهندس حسين ناصر لوتاه مدير عام بلدية دبي قراراً بتشكيل فريق لتفعيل هذه التوجيهات وتحويل خدمات بلدية دبي إلى خدمة 7 نجوم، وبحيث تتمكن البلدية من وضع مواصفات قياسية وطنية لمعايير خدماتها الحكومية ترقى فيها إلى مستويات غير مسبوقة من الجودة والتميز، في خطوة تعد الأولى من نوعها عالمياً. يرأس فريق معيار خدمات سبع نجوم عبيد سالم الشامسي مساعد المدير العام لقطاع الدعم العام لدراسة استيفاء متطلبات المعيار، والعمل على تحديد مستويات استيفاء البلدية لهذه المتطلبات ومدى جاهزيتها لتحقيق هذا المعيار وتذليل الصعوبات، والعمل على مراعاة اشتراطات منظومة الجيل الرابع للتميز الحكومي. وفي هذا الإطار فقد بدأ الفريق عمله بشكل متسارع بعد أن أصدر مدير عام البلدية تعميما إلى نائب المدير العام والمساعدين والمديرين التنفيذيين ومديري الوحدات التنظيمية في البلدية، بأن فريق العمل سيقوم بزيارة الوحدات التنظيمية في البلدية وفقاً لجدول محدد بهدف تقييم الوضع الحالي، من حيث مدى مطابقة عمليات تقديم الخدمات الموثقة في البرامج وما يتم على أرض الواقع ومدى شمولية ودقة وحداثة المعلومات المتوفرة في دليل الخدمات ومدى توافقها مع البرنامج ومراجعة نتائج قياس مؤشرات الأداء لعمليات تقديم الخدمات خلال السنوات 2013/2016 وتقييم التداخل والازدواجية في تنفيذ عمليات تقديم الخدمات مع الشركاء. وتحدد برنامج زيارات الفريق لكافة الوحدات التنظيمية في البلدية بدءاً من السابع من شهر أغسطس/آب الجاري وحتى نهاية الشهر وذلك لحصر جميع الإثباتات والأدلة التي تؤكد مدى الاستعداد السريع لتطبيق هذه التوجيهات السامية.