نشر  أب رسالة مصورة، طالب  فيها إدارة "الفايسبوك" بإعداد فيديو لابنه الذي توفي، بعد أن سئم مناشدة وسائل التواصل الإجتماعي لإيصال رسالته الى إدارة "الفايسبوك". حمّل جون برلين رسالته المصورة على موقع "يوتيوب"، بعد أن قام بمراسلة أغلب وسائل الإعلام والتواصل الاجتماعي لإيصال رسالته الى "مارك زوكنبرغ" مؤسس الفايسبوك. وأعلن جون أنه لا يستطيع الدخول الى حساب ابنه على الفايسبوك نظراً للوثيقة الداخلية للموقع، التي تقضي بإلغاء الحسابات والبيانات الشخصية لكل من ثبت موته. وأضاف جون: ان ابنه توفي في 28 شباط (فبراير) 2012 في ظروف طبيعية. وطلب من إدارة "الفايسبوك" السماح له بالدخول الى حساب ابنه الشخصي لكي يقوم بنشر الفيديو الذي يتضمن ابرز محطات ابنه المتوفي. وأشار جون في رسالته ان "الفيديوهات الشخصية للمستخدمين أمر عظيم ولكنه يشعر بالألم  لانه لم يستطع الدخول إلى حساب ابنه لكي يصنع الفيديو الخاص به". يشار إلى أن خدمة الفيديوهات الشخصية هي إهداء من شركة "فايسبوك" لمستخدميه بمناسبة عيده العاشر. إذ يتم ترتيب ابرز المحطات والأوقات التي قضاها المستخدم على موقع التواصل الإجتماعي "الفايسبوك"، من لحظة تأسيسه.