الدول المتقدمة تتوجه إلى الخدمات التقنية توفيراً للوقت وتوفيراً للجهد وتيسيراً على طالبي الخدمة؛ فضلاً عن تقليص الزحام بالطرق وبخاصة في المدن الكبيرة. وفي بلادنا تم توجه عدد من المؤسسات الحكومية إلى خيار (الخدمة التقنية)، وفي مقدمة هذه الجهات (وزارة الداخلية وفروعها) والشيء العجيب، بل الجميل: أن وزارة الداخلية على أهمية أعمالها بل وسرية بعضها تفوقت على المؤسسات الحكومية في هذا التوجه، وأصبح المواطن والمراجع يتمتع وهو بمنزله أو مكتبه أو استراحته بطلب الخدمة التي يريدها من بطاقة أو تصريح أو إقامة أو رخصة، وليس عليه سوى خطوة لا تستغرق سوى دقائق، وبعد ذلك يتم استلامها والتي ستأتيه لاحقاً بالبريد، وهذه الخطوة التقنية عمل كل متطلباتها عبر جهاز بحجم الكف بين يديه.