تذمر أهالي سكان وادي رخو التابع لمحافظة ينبع من تكرار انقطاع شبكة الجوال منذ أكثر من أسبوع معربين عن استيائهم من هذا الانقطاع لدرجة أن قرروا بيع جوالاتهم لعدم الاستفادة منها، مطالبين الشركات المشغلة للشبكات بسرعة التجاوب مع مطالبهم وإصلاح الخلل. يرى عبد الله ومحمد وبكر الرفاعي (من أهالي مركز رخو) أن الحاجة أصبحت ملحة لخدمة الاتصال وفي مقدمتها الجوال إلا أننا نعاني من انقطاع الشبكة وتذبذبها وظهور عبارة «الشبكة مشغولة» دائماً حيث نعيد الاتصال عدة مرات دون فائدة وتتحول الجوالات إلى وضع صامت أو تكون حبيسة الأدراج، فكيف الاستعانة بالإسعاف والهلال الأحمر أو الدفاع المدني في حال نشوب حريق، مؤكدين في الوقت ذاته أن بعض القرى المجاورة والقريبة تستفيد من هذه الخدمة، لافتين إلى أن الانقطاع المتكرر للشبكة يجعلهم يدفعون رسوما بلا خدمات، متسائلين: لماذا لا تقوم هيئة الاتصالات بمساءلة الشركات المشغلة عن ذلك الانقطاع المتكرر خاصة أنها تستوفي الرسوم دون النظر إلى الجودة ومحاسبتهم حسب اللوائح والأنظمة.