قالت وزارةُ الإسكان إنَّها تلَّقت أكثر من 13,700 اتصالاً خلال شهريْ يناير وفبراير عبر مركز الاتصال الوطني التَّابع لها بمتوسط استجابة 10 ثوانٍ ، مرجحةً سبب الارتفاع الملحوظ في نسبة المكالمات إلى استفسارات المواطنين بشأن الوثاق المطلوبة لاستكمال الإجراءات المتعلقة بتسليم عقود انتفاع وتخصيص عدد من المشاريع الإسكانية التي تمَّ تسليمها لمستحقيها خلال الشَّهرين.