أكّد عددٌ من سكان قرية مريفق - جنوبي حائل، أنهم ينتظرون الرد من "الاتصالات السعودية" على شكواهم المتكرّرة بشأن توقف خدمة الجيل الثالث بالقرية، وذلك منذ تسعة أشهر.   وقال المواطن ماجد الشمري: "الشكوى أمام الشركة منذ 25 رمضان الماضي، وباشر الخلل فني سعودي، وأكد أن الخدمة تعمل بالشكل المطلوب، وهذا خلاف الواقع".   وأضاف: "بعد تقديم بلاغ آخر حضر فني باكستاني من الرياض وتأكّد من وجود العطل، وذكر أنه يجب أن تتولى الشركة في حائل الصيانة واستبدال قطعة، وبقي الحال على ما هو عليه".   وذكر طلاب الجامعة المتضرّرون أنهم اضطروا إلى الذهاب لمدينة حائل على مسافة 30 كلم يومياً والمكوث في استراحات أو منازل أقاربهم وأصدقائهم حتى إنهاء تسجيل المقررات، فيما اضطرت الطالبات في الجامعات إلى المكوث في المشاغل النسائية التي تُقدم خدمة الإنترنت بمقابل حتى ينهين تسجيل مقرراتهن.