بالإشارة إلى الملاحظة المنشورة في صفحة (الملتقى) رقم 20 بجريدتكم الغراء العدد 9786 الصادر يوم الأحد 24 يناير 2016 بخصوص إنجاز معاملة في مكتب خدمات المشتركين التابع لهيئة الكهرباء والماء كتبها مواطن تحت عنوان (أكثر من ساعة لإنجاز معاملة بسيطة). نود التوضيح ان المشترك الكريم حضر إلى مركز خدمات المشتركين بمنطقة المحرق لإنجاز معاملته في يوم الاثنين الموافق 4/ 1/ 2016 وهو الذي يلي مباشرة إجازة نهاية السنة الميلادية وهي إجازة كانت طويلة نسبياً، مما جعل عدد المترددين على مركز الخدمات كبيرًا جدًا في ذلك اليوم، لذلك من الطبيعي في ظل هذا الظرف الاستثنائي ان تكون فترة انجاز المعاملة أطول نسبياً بحسب نوعية الخدمة المطلوبة من الأيام العادية، وان الهيئة حريصة على ان يعمل مركز الخدمة بكامل طاقته لخدمة المشتركين الكرام. ] إدارة العلاقات العامة والدولية هيئة الكهرباء والماء