اعترف مصدر مسؤول في السفارة السريلانكية بالمملكة أن سبب تأخر وصول العمالة المنزلية يعود لعدم اعتراف المكاتب المرخصة لجلب العمالة في بلاده بنظام “مساند”، كونه لم تصدر موافقة مجلس الوزراء في سيرلانكا لشؤون العمالة الأجنبية على النظام. ولفت المصدر إلى أن جمعية وكالات التوظيف الخارجي في بلاده قد اختلفت مع وكالات التوظيف التي تعاملت مع برنامج “مساند” دون أخذ إذن الجمعية، لذا قررت إلغاء تراخيصهم، ما عطل وصول العمالة السريلانكية للمملكة، بحسب “الإقتصادية”. وانتقد المصدر القائمين على برنامج مساند، الذين زاروا سيريلانكا أخيرا بشكل غير رسمي دون أخذ موافقات مسبقة من الجهات الرسمية، وفق قوله.