سجل التطبيق الذكي لهيئة كهرباء ومياه دبي على أنظمة تشغيل الأجهزة الذكية ما يتجاوز 600 ألف تحميل، وصنّفه المستخدمون في فئة 4.1 نجمة من أصل خمس نجوم من حيث طبيعة الخدمات التي يوفرها، ومدى تماشيها مع احتياجات المستخدمين، وسرعة الاستجابة في أداء المهام وشموليتها. وتستهدف خدمات التطبيق، المتوافرة باللغتين العربية والإنجليزية، متعاملي الهيئة من المشتركين العاديين، والموردين، والاستشاريين، والباحثين عن عمل. وتشمل الخدمات التي يوفرها التطبيق، الأقوال الأهم لصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، وخدمة الاستعلام ودفع الفاتورة، والدفع عن صديق، وتغيير فئة المتعامل، وسجل المعاملات، وإشعار انقطاع الخدمة، وإنشاء حساب، وتحديث بيانات الحساب، والربط مع هويتي الإلكترونية، وتطبيق النافذة الواحدة، وتغيير نوع المسكن، وطلب إعادة تشغيل الخدمة، والفاتورة النهائية، وطلب التوصيلات المؤقتة (الزواج ــ العزاء)، ومعدل الاستهلاك، والمقارنة مع الجوار، المقارنة بين حساباتي، والاشتراك في جائزة المستهلك المثالي، والبصمة الكربونية، والتسجيل في الفاتورة الخضراء، وتفاصيل تعرفة الشرائح، وكشف الحساب، وتقديم/ تتبع شكوى، وحساب التعرفة. كما يضم ارشادات حول كيفية قراءة الفاتورة، والتكلفة التقديرية، وأعمال الطرق، ونقاط توريد المياه، وطلب محاضرة ترشيدية، والتسجيل والتقديم للباحثين عن عمل، وخدمات العقود، وخدمات المشتريات المحلية، ومعلومات الشركاء وفيس بوك وتويتر هيئة كهرباء ومياه دبي، ومنشورات هيئة كهرباء ومياه دبي، وفعاليات الهيئة، ومعرض الصور، وقارئ رمز الاستجابة السريع (QR)، والواقع الافتراضي، ومواقيت الصلاة، وحالة الطقس.