وجه معالي وزير الخدمة المدنية الاأستاذ خالد بن عبدالله العرج شكره وعرفانه لمقام خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز، حفظه الله ورعاه، وللقيادة الرشيدة على الدعم الذي حظي به مؤتمر ثقافة خدمة العملاء في القطاع الحكومي، ونظمته وزارة الخدمة المدنية بالتعاون مع معهد الإدارة العامة خلال الفترة 5-7/2/ 1437هـ. وقال معاليه إن عقد هذا المؤتمر جاء بموافقة كريمة ودعم من سيدي خادم الحرمين الشريفين، حفظه الله وأعزه، وانطلاقاً من اهتمام وزارة الخدمة المدنية بنشر ثقافة خدمة العملاء في القطاع الحكومي والارتقاء بالخدمات المقدّمة لعملائه، مضيفاً بأن توجيهات القيادة الرشيدة كانت ولازالت تؤكد على تقديم خدمات عالية الجودة، وذلك ما نسعى لتحقيقه عبر نشر ثقافة خدمة العملاء في القطاع الحكومي، والتي تهدف أساسياتها للوصول إلى بيئة عمل تتسم بالمرونة في التنفيذ والجودة في نوعية الخدمات المقدمة.