الدمام 21 محرم 1437 هـ الموافق 03 نوفمبر 2015 م واس تلقت أمانة الإحساء عبر المنظومة الإلكترونية للرد الصوتي الآلي التفاعلي للبلاغات (940) وقنوات التواصل الإلكترونية التفاعلية المختلفة قرابة الــ  60 ألف بلاغ آلي  منذ إطلاق هذه المنظومة خلال الــ  4 أعوام . وأوضح أمين الإحساء المهندس عادل بن محمد الملحم أن المنظومة تهدف إلى إتاحة الفرصة للمستفيدين للتواصل إلكترونياً مع الأمانة دون الحاجة إلى زيارتها حضورياً لما تتميز به من إمكانيات تفاعلية مع المستفيدين وخدمتهم إلكترونياً باللغتين العربية والإنجليزية ، وإمكانية تلقي خدمات الأمانة، بالإضافة إلى رسائل الجوال القصيرة sms وتنوع هذه القنوات يتيح التفاعل مع كافة شرائح المجتمع. وأبان المهندس الملحم بأن المنظومة أسهمت في خلق بيئة تشاركيه مع المواطنين وترتبط بمجموعة من التطبيقات الإلكترونية بالأمانة، كونها تتكامل آلياً مع الأنظمة الداخلية والخارجية للأمانة، والإشعارات الإلكترونية التي تصل إلى الموظف المسئول عن الطلب، والتصعيد الآلي للجهات المختصة، ومتابعه المستفيد المتصل طلبه آلياً من خلال استقباله لرسائل الجوال أو زيارة بوابة الأمانة. // انتهى // 14:34 ت م تغريد