تسبب عطل قطار ركاب في تأخير وصول الرحلة المتجهة من الرياض للدمام أمس الاول قرابة 160 دقيقة ما دفع ناظر محطة الهفوف لإرسال قاطرة الإسعاف لنقل الركاب. وقالت المؤسسة العامة للخطوط الحديدية : تعطل القطار رقم (6) المتجه من الرياض إلى الدمام عند الكيلو (166) بسبب جنوح التراك الأمامي للوحدة (5004) وعندها تم إبلاغ ناظر محطة الهفوف لإرسال قاطرة الإسعاف عند الساعة (1:40) م وتم الاتصال لتجهيز القطار عند الساعة (1:55)م. وأضافت : قد تحركت قاطرة الإسعاف من محطة الهفوف بعد خلو المسار من قطار رقم (7) المتجه من الدمام إلى الرياض عند الساعة (3:00) م، ووصلت القاطرة الموقع عند الساعة (3:22) م، وتم نقل الركاب إلى قطار الإسعاف وتحرك من الموقع عند الساعة (4:12) م متأخرا ساعتين وأربعين دقيقة. وتأسف المؤسسة للتأخير الناجم عن العطل، وتقدم اعتذارها لركاب القطار ولكل المتضررين من هذا العطل، مؤكدة أنها تعمل ما في وسعها لتفادي مثل تلك الأعطال مستقبلا.