بعد 10 ساعات من الانقطاع، أعادت شركة الاتصالات السعودية STC الخدمات الهاتفية وخدمات الانترنت للمشتركين في محافظة شقراء والمناطق المجاورة لها. واشتكى أهالي محافظة شقراء من انقطاع خدمات الهاتف الثابت والجوال والانترنت منذ الحادية عشر صباحا وحتى التاسعة مساء، مشيرين في حديثهم ل (الجزيرة) بأنهم حاولوا التواصل مع الشركة لإصلاح الخلل منذ وقت مبكر لكن دون جدوى. وأعتذرت الشركة عبر حسابها في تويتر للمشتركين وذكرت أن سبب انقطاعات الخدمة عن شقراء والمناطق المجاورة أعمال حفر لمقاولين تسببت في بطء تصفح الأنترنت، وأفادت (قبل الظهر) بأن العمل جار لإصلاحها.