أطلقت وزارة الحج السعودية رقما هاتفيا مجانيا يمكن لضيوف الرحمن الاتصال به للتزود بالمعلومات عن صفة الحج، وأي أحكام شرعية مرتبطة بأداء الركن الخامس من أركان الإسلام. ويوفر الرقم المجاني 8002488888 ردا آليا على طالبي المساعدة بعدة لغات، ويجيب على جميع التساؤلات والمسائل الشرعية التي قد تواجه الحجاج. وأطلق على هذه الخدمة اسم صفة الحج، حيث أن لهذه الفريضة ثلاث صفات هي الإفراد والقران والتمتع، ويختلف أداء مناسك فريضة الحج، حسب صفة الحج الذي نوى الحاج تأديته. كما يوزع القائمون على المنافذ الجوية في المملكة كتيبات وأقراص ضوئية مجانية تشرح مناسك الحج. من جهة أخرى، يتواصل توافد الحجاج إلى مكة المكرمة، حيث بلغ عدد القادمين من خارج المملكة أكثر من مليون و200 ألف حاج، حسب الإحصائيات الرسمية.