أكدت السلطات التركية ترحيبها ب"الأشقاء السعوديين الزائرين لتركيا"، منوهة إلى أنها تعمل على تهيئة طاقم ضباط جوازات يتحدثون اللغة العربية إلى جوار كاونترات الخطوط السعودية، من أجل تسهيل دخول وخروج المواطنين السعوديين من وإلى تركيا، والاهتمام بهم وتفادي حصول أي سوء فهم من الجانبين، إضافة إلى وضع شرطيات من الأمن التركي لمساعدة الأسر السعودية. وقال سفير خادم الحرمين لدى جمهورية تركيا د. عادل مرداد، إن السلطات التركية وعدت باتخاذ التدابير اللازمة لمنع تكرار حادثة تعرض مواطن سعودي وأسرته للاعتداء أثناء مغادرتهم مطار أتاتورك الدولي في مدينة إسطنبول في ال 26 من شهر اغسطس المنصرم، معرباً عن شكره للحكومة التركية لما أبدته من سرعة تجاوب مع قضية المواطن الذي تعرضت أسرته لهذه الحادثة المؤسفة. وأوضح السفير مرداد، أن الحكومة التركية فور علمها بالقضية التركية فتحت تحقيقاً عدلياً وإدارياً عاجلاً، عبر محققين مستقلين تمهيداً لاتخاذ الإجراءات اللازمة، وإحالة المتسببين إلى الجهات المختصة، مضيفاً "أن السلطات التركية تواصلت مع رب الأسرة للاطمئنان عليه وعلى أسرته، وإحاطته بأن ما حصل لا يعدو كونه حادثة فردية، وستتم معالجة أسبابها من كل الجوانب، وأعلنت عن ترحيبها به وأسرته في أي وقت في تركيا".