في خطوة تنهي عهداً طويلاً من المهنة التي كانت تمارس أعمالها أمام مقار الجهات الحكومية، أوقفت المديرية العامة للجوازات التعامل مع مكاتب الخدمات "المعقبين". وقال مصدر لـ "الاقتصادية" بأن النظام المعمول به حالياً يلزم السعوديين والسعوديات بالتعامل المباشر، ويحظر برنامج "أبشر" التعامل بالطرق التقليدية أو عن طريق توكيل مكاتب الخدمات لإنهاء المعاملات، محذراً من خطورة عدم وعي بعض المستخدمين للبرنامج بالمخاطر المحدقة بإفشاء الأرقام السرية الخاصة لكل شخص حيث إنه قد يتعرض لبعض المخاطر الكبيرة. وأوضح أن هنالك بعض السعوديات لم يستخرجن بطاقات هوية لهن مما أسهم في تعطيل بعض المعاملات لهن في الجوازات ومتابعة شؤون مكفوليهن، حيث إن النظام لا يعمل ولا يفعَّل ما لم تكون الهوية الوطنية بنوعها الحديث إضافة إلى القيام بتفعليها عبر البصمة في أحد مراكز الجوازات أو الأحوال المدنية. من جهته، قال حسن القرقوش مالك مكتب للخدمات الحكومية في مدينة الدمام: "أوقفت الجوازات التعامل معنا، وأصبح عملنا في نطاق محدود جداً، وكل من يريد المراجعة أصبح بإمكانه ذلك عبر موقع أبشر والذي صمم بشكل حديث ومحترف". وأضاف: "كما أن الجهات الرسمية أصدرت كذلك برنامج "مقيم" للمنشآت التجارية التي يزيد عدد موظفيها على 100 شخص، وهو برنامج مخصص للشركات دون الأفراد حيث تسمح خدمة مقيم للمنشأة بالربط المباشر وعلى مدار الساعة مع قواعد بيانات المديرية العامة للجوازات والإدارة العامة للمرور للحصول على معلومات محدثة عن مقيمي المنشأة وجميع المعاملات الخاصة بمقيمي المنشأة والتي تتم في المديرية العامة للجوازات والإدارة العامة للمرور". أما جعفر البحراني، المعقب الذي يعمل لحسابه الخاص، فأشار إلى أن برنامج "أبشر" يمكن للمواطنين من خلاله تنفيذ العديد من الإجراءات والخدمات إلكترونياً كإصدار تصاريح سفر لأفراد العائلة لخارج السعودية والاطلاع على المعلومات والسجلات الشخصية للمواطن وأفراد عائلته، وما تحويه من أرقام وتواريخ وجهات سفر دولية للشخص، ومعلومات عن المركبات التي باسمه إضافة لإمكانية إجراءات إصدار أو تجديد الإقامات وتأشيرات السفر النهائي أو الخروج والعودة للمكفولين. وحول البرنامج الجديد، قال المهندس صالح آل صمع مدير عام برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية "يسّر"، إن برنامج أبشر ومقيم ضمن مشاريع الحكومية الإلكترونية، وهي لا تصنع بطالة إنما تعزز الفعالية , وحاولت "الاقتصادية" الحصول على رد رسمي من جوازات الشرقية بالاتصال على المقدم معلا العتيبي المتحدث الرسمي بجوازات الشرقية، إلا أنه لم يرد على اتصالاتنا.