قالت السفارة السعودية في تركيا في بيان لها بما يتعلق بقضية العائلة السعودية في مطار إسطنبول أنه إشارة إلى الحادثة المؤسفة التي تعرضت لها أسرة المواطن السعودي أثناء مغادرتها لمطار أتاتورك الدولي في مدينة إسطنبول . تود سفارة المقام السامي في تركيا أن توضح بأنه إنفاذا لتوجيهات قيادة المملكة وبمتابعة وزير الخارجية. فقد باشرت القنصلية السعودية في إسطنبول الحادثة فورا . وتم إنهاء الاجراءات اللازمة. كما تم التواصل مع المواطن للاطمئنان على سلامته واسرته, وتم إنهاء احتجاز أبناء الأسرة والتواصل معهم والاطمئنان عليهم, وتسهيل عودتهم إلى المملكة. كما قامت السفارة بمخاطبة وزارة الداخلية التركية رسميا بالواقعة وقد أبدى كافة المسؤولين الأتراك الذين تم الاتصال بهم استغرابهم وامتعاضهم الشديد لما حصل. مؤكدين في الوقت ذاته أن الحكومة التركية لن تسكت أو تتهاون حيال أي تجاوزات على الاطلاق. وبناء عليه قامت وزارة الداخلية التركية بفتح تحقيق عاجل في هذا الأمر. مع وضع السفارة والقنصلية في صورة التحقيقات. والتأكد على انه سيتم اتخاذ الاجراءات التأديبية بحق المتسبب وبما يمنع تكرارها.