أكد مدير عام فرع وزارة الحج بمنطقة المدينة المنورة محمد بن عبدالرحمن البيجاوي، أن عدد تصاريح المباني السكنية للحجاج لهذا العام بلغت 750 مبنى سكنيا تستوعب 325 ألف حاج. وبين البيجاوي أن أعمال التوسعة الكبرى للمسجد النبوي الشريف وإزالة عدد من المباني السكنية، لم تؤثر على الطاقة الاستيعابية لإسكان الحجاج، ولا يوجد مشكلة في الإسكان مع تطبيق نظام التفويج الإلكتروني، موضحا أنه تم الانتهاء من أعمال تدريب 750 موظفا للعمل في سكن الحجاج. ولفت إلى استمرارية عمل مركز العناية بالحجاج وبجميع العاملين والمتعاملين بعد استحداثه العام الماضي، منوها أنه يعمل على مدار الساعة ويعنى باستقبال الشكاوى والاستفسارات والملاحظات والمقترحات، مؤكدا أن الاستعدادات بدأت مبكرا بدراسة تقارير الأداء وتحليل البيانات والخلوص لمخرجات ومؤشرات رسمت طريق العمل، الذي بدأ بوضع تصور لكيفية معالجة الملاحظات والمعوقات وتحديد أوجه التحسين المنشودة، إضافة لتعزيز الإيجابيات والتوسع فيها ونقل خبرتها لمواقع خدمية أخرى وبين جميع العاملين. وثمن البيجاوي دعم وزير الحج الدكتور بندر بن محمد حجار لاحتياجات الفرع من أجل تنفيذ خطته التشغيلية بما تشمله من توظيف موسمي وتجهيزات تقنية وإدارية وتدريب.