فعّلت أمانة الأحساء أخيرًا، شاشات المتابعة الإلكترونية الذكية المرتبطة بمكتب أمين محافظة الأحساء مباشرةً، بهدف تقويم الأداء، والوقوف على تقارير الإنجاز المتعلقة بملاحظات وبلاغات المواطنين والمقيمين عبر القنوات الإلكترونية، إضافة إلى متابعة التقارير الخاصة بقياس رضا المستفيدين عن الخدمات البلدية المقدمة لهم. وأكد أمين الأحساء المهندس عادل الملحم، أن الأمانة تسعى من خلال تدشين أنظمة الشاشات التفاعلية، لتعزيز دور المتابعة والتفاعل اللحظي مع البلاغات والطوارئ بواسطة وسائل التواصل المتعددة، والعمل على تطوير الأداء وتنفيذ الخدمة بصفة مستمرة، إضافة إلى متابعة سير الأعمال في المشاريع التطويرية ومراحل الإنجاز وجودة التنفيذ والتشغيل .