تعني الشفافية في الأداء أن يتــفهم العاملون بشـكل واضح كيفية قياس الأداء. وما يعنيه الأداء الحــالي بالنسبة إليهم أو فريق عملهم. وحديثي عن أمانة الدمام ومدى تعطــيلها الأوامر الملكية (المنح الملــكية) ومدى المصاعب التي يمر بها المواطن من بطء التنفيذ من قِبل الأمانة. وتعطيلها مصالحهم وغياب الشفافية التي فقدت بين المواطن والأمانة. مطالبين معالي وزير الشؤون البلدية والقروية بالتدخل وإلزام الأمناء بضرورة العمل على كسر البيروقراطية المستشربة في أجهزة الأمانات.. هل يعقل أن يتم سحب القرعة من بداية العام. وحتى هذا التاريخ لم يعرف المواطن مدى جدية الأمانة حول هذا الموضوع.. تم مراجعة عديد من المواطنين الأمانة، حيث أفادهم قسم الأراضي والمنح بــأن القــسم مشغول بجمع الأوراق. فتلك مصيبة إذا كان جمع الأوراق يحتاج عاماً كاملاً، والمــصيبة أعظم إذا كان معالي الأمين لا يعلم بذلك التــأخير.. وهل أصبحت التقنية من المعطلات بالنسبة لأمانة الدمام.. فالتــقنية وظفت توظيفاً سيئاً بما أخذت من أموال طائلة صرفتها الدولة على مختلف وزاراتها لتحسين الأداء وتسريع المهام، الأمر الذي تفتقده الأمانة مع الأسف. معالي الأمين، حاولــنا إبلاغك بما هو حاصل ومع الأســف لم يتسنَّ لنا مقابلتك أو محــادثتك هاتفياً بســبب انشغالاتك واجتماعاتك حسب ما أفاد مدير مكتب معاليكم. معالي الأمين، من باب أولى تخــصيص أحد اجتماعاتكم حول هذا الموضوع الذي تتجلى فيه مصلحة المواطن، وكما يعلم معاليكم مدى حرص القيادة -رعاها الله- حول إنجاز وخدمة المواطنين. أملنا بكم عظيم وبالله أعظم.. معالي الأمين، نتمنى منكم تلمُّس هموم المواطنين وإنجاز معاملاتهم، فالهدف الخدمة العامة التي جميعنا شركاء فيها كونها تختص بالمواطن.