وجه صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز أمير منطقة المدينة المنورة، بتفعيل عمل لجنة إدارة الأزمات. وأن تعمل جميع الأشياب على مدار الساعة طيلة شهر رمضان المبارك، بهدف التسهيل على المواطنين وضمان استدامة توفير مياه الشرب، مع توفير مكاتب ثابتة بشكل فوري بموقع شيب العزيزية لمباشرة اللجنة عملها بمشاركة الجهات المختصة. جاء ذلك في بيان أصدرته المديرية العامة للمياه بمنطقة المدينة المنورة وأرجعت فيه سبب تأثر خطط ضخ المياه لحي العزيزية بغرب المدينة الأسبوع الماضي، إلى أعمال الصيانة الدورية لبعض محابس التحكم الرئيسية بشبكات التوزيع، وذلك ضمن خطط تحديث المحابس استعدادا لموسم رمضان والحج. وأوضحت المديرية أنه نتيجة لذلك تأثرت بعض المخططات المرتفعة بمنطقة العزيزية، مثل ت 5 و ت 10، مشيرة إلى أنها حرصت على تعويض المواطنين المتضررين بتلك المخططات، من خلال صهاريج السقيا مع تكثيف ساعات العمل بجميع أشياب المديرية وزيادة عدد الردود لتوفير الصهاريج للمواطنين بأقصى سرعة ممكنة، حيث تم إعادة الضخ وفق الوضع الطبيعي لمنطقة العزيزية. وقدمت المديرية اعتذارها للمواطنين بمنطقة العزيزية، مؤكدة أنها على أتم استعداد لاستقبال أي شكاوى أو مقترحات تسهم في توفير أفضل الخدمات لجميع المواطنين بطيبة الطيبة على مدار الساعة على الهاتف (939) أو على موقع المديرية الإلكتروني WWW.MWA.GOV.SA، أو على مواقع التواصل الاجتماعي تويتر أوفيس بوك. وأفاد البيان أن المختصين بالمديرية يقومون بالمتابعة والمراقبة والإشراف على مقاولي السقيا التابعين لها، في الأشياب الخمسة التابعة للمديرية والموزعة على أحياء المدينة المنورة، والمتمثلة في شيب قباء وشيب العزيزية وشيب الجرف وشيب المطار وشيب المحاميد، مع التزام جميع مقاولي المديرية ببيع المياه بالسعر الرسمي. ودعت المديرية المواطنين لإبلاغ الجهات المختصة عن أية مخالفات تخص الالتزام بالأسعار المحددة للصهاريج التابعة للمديرية أو الصهاريج الأهلية عبر الرقم 940 الخاص بعمليات أمانة منطقة المدينة المنورة.