أصدرت إدارة شؤون المرضى بمستشفى الملك فهد بالمدينة المنورة مؤخرًا الطبعة الثانية من كتاب «دليل شؤون المرضى» تضمن العديد من النماذج والإجراءات والهياكل التنظيمية لأقسام إدارة شؤون المرضى بمستشفيات وزارة الصحة وشرح آلية العمل ومهام موظفي شؤون المرضى، الذي ينعكس إيجابيًا على كفاءة ومرونة الخدمات المقدمة للمرضى وسرعة إنهاء الإجراءات الإدارية المتعلقة بهم في حالات الدخول والتنويم والإحالات الخارجية.. وأوضح مدير شؤون المرضى بمستشفى الملك فهد بالمدينة المنورة الأستاذ عبدالله بن راشد الرحيلي، أن الدليل يوضح أقسام شؤون المرضى والوصف الوظيفي والتعاميم المنظمة للعمل، حيث تم إعداده ليكون شاملًا ومحتويًا على جميع النماذج الخاصة بالتقارير الطبية والتنسيق الطبي والسجلات الطبية ومكتب الدخول والخروج والاستعلامات الرئيسة والثلاجة والوفيات، مشيرا إلى أن الدليل يُعد مرجعًا للمختصين في إدارات شؤون المرضى بمستشفيات الوزارة لتيسير إجراءات العمل، بالإضافة إلى الأعمال الموكلة للأقسام الداخلية بحيث يكون مجتمعًا في دليل واحد للاستفادة منه للجهات ذات العلاقة بخدمات المرضى بصحة المدينة المنورة. وأكد الرحيلي سعي إدارة شؤون المرضى لمتابعة مستوى أداء العمل بأقسام التنويم وتطوير الأداء ومتابعة الأسرة الشاغرة بشكل يومي والعمل كحلقة وصل بين الأطباء والمراجعين إلى جانب الإجراءات الإدارية وإصدار التقارير الطبية، مبينًا أن إحصائيات شؤون المرضى من خلال الخدمات، التي تقدمها الإدارة خلال النصف الأول من العام الجاري قد بلغت 23 ألف حالة دخول و7405 حالة تنويم ، فيما بلغت الإحالات / 1230 / إحالة وكانت نسبة الإشغال / 85 / في المئة، وتم إصدار / 8050 / تقرير طبي للمرضى المراجعين للمستشفى. من جانبه ثمن مدير عام الشؤون الصحية بمنطقة المدينة المنورة بالنيابة الدكتور هيثم بن جميل الطيب المجهود، الذي قامت به إدارة شؤون المرضى بالمستشفى، مشيرًا إلى الدور الحيوي، الذي تقوم به الإدارة لخدمة المرضى والمراجعين لتذليل كل المعوقات نحو تقديم أفضل الخدمات الصحية للمرضى في المدينة المنورة. المزيد من الصور :