وصف الرياض حثت المديرية العامة للجوازات جميع المواطنين الذين قاموا بإصدار أو تجديد جوازات سفرهم إلكترونياً عبر أبشر بسرعة مراجعة إدارات الجوازات التي قاموا بتحديدها لاستلام تلك الجوازات . وأوضح المتحدث الرسمي للمديرية العامة للجوازات المقدم أحمد اللحيدان أنه قد تم تحديد مدة ( 90 ) يوماً كحد أقصى لاستلام جواز السفر بعد إصداره أو تجديده إلكترونياً، وسيتم بعد انقضاء هذه المدة دون مراجعة صاحب الجواز لاستلامه إلغاء جواز السفر مما سيترتب عليه عند رغبة المواطن بإصدار أو تجديد جواز سفره إعادة طلب الخدمة من جديد. وفقاً لجميع متطلباتها نظراً لأن الجواز السابق قد تم إلغاؤه لعدم استلامه خلال المدة المحددة، وحث المقدم اللحيدان المواطنين الاستفادة من خدمة إيصال الوثائق عبر البريد السعودي بخدمة واصل والتي تمكنهم من طلب إيصال جوازات السفر الجديدة المصدرة لأول مرة إلى عنوانهم الوطني, وأضاف أنه بالنسبة للجوازات المجددة فلا بد من المراجعة لموقع الجوازات الذي يحدده المواطن عند طلب التجديد إلكترونياً وذلك لتدقيق الجواز السابق.