وصف متابعات: أجّلت الخطوط السعودية جميع رحلاتها المغادرة والقادمة صباحاً من مطار حائل إلى العاصمة الرياض وجدة؛ بسبب سوء الأحوال الجوية في حائل. وتَلَقّى المسافرون رسائل نصية على جوّالاتهم تُفيد بتأجيل الرحلات. وقد تم تأجيل الرحلات التالية: SV1320، وSV1325، وSV1324، وSV1321؛ فيما أبدى المسافرون تذمرهم من عدم الرد على هاتف المطار (٠١٦٥٣٢٠٩٠٠) المخصص للاستفسار عن تأخير رحلاتهم؛ مما اضطرهم للذهاب للمطار للتأكد؛ خوفاً من الرسائل النصية التي قد تصل بالخطأ.