أوضح مساعد مدير عام الخطوط السعودية التنفيذي للمشاريع الاستراتيجية يوسف بن عبدالقادر عطية، أن خطة الخطوط الاستراتيجية تضمنت تشكيل فريق عمل تنفيذي لوضع خطة شاملة للمطارات الجديدة تسويقيا وتجاريا وإعلاميا وخدميا، تمكن «السعودية» من تقديم خدمات فائقة الجودة، بما يتواكب مع الصورة الذهنية الجديدة للمؤسسة، والتحديات الحالية والمستقبلية، فضلاً عن تحقيق نقلة نوعية وجوهرية في مستوى الخدمات الأرضية بمطار الملك عبدالعزيز الدولي الجديد، وغيره من المطارات الدولية والداخلية. وأضاف عطية أن مهام فريق العمل المختص بتطبيق الخطط الاستراتيجية للمطارات الجديدة تتضمن إعداد الكوادر البشرية لخدمة العملاء، وفق مستويات الأداء المستهدفة بالتنسيق بين «السعودية» والهيئة العامة للطيران المدني، والإدارات الحكومية العاملة في المطار، مع تأمين كافة المتطلبات التشغيلية، وتطبيق مفهوم المطارات الذكية بالتوسع في تقديم الخدمات الإلكترونية، إلى جانب تحديث الأنظمة وتبسيط الإجراءات، واستيفاء كافة المتطلبات الخاصة بتحالف «سكاي تيم» العالمي.