في الوقت الذي التزمت 301 شركة ومكتب استقدام بنشر تكاليف الاستقدام على موقع "مساند"، أوقفت وزارة العمل خدماتها عن 56 مكتبا؛ وذلك بعد ضبط عدد من مخالفات "الاستقدام" تمثلتْ في عدم نشر تكاليف الاستقدام عبر "مساند"، أو عدم تطابق التكاليف المنشورة بما يتم التعامل به في الواقع. من جهته، أوضح تيسير المفرج؛ مدير المركز الإعلامي لوزارة العمل، أنَّ إلزام الشركات والمكاتب بالإفصاح عن تكاليف الاستقدام سيرفع درجة التنافس بين المكاتب والشركات لتقديم أفضل الخدمات، الأمر الذي سينعكس إيجاباً على تحقيق مصلحة جميع أطراف عملية الاستقدام، مشيراً إلى أنَّ الهدف من هذا الإجراء هو نشر مفهوم الشفافية في أسعار الاستقدام أمام المواطنين بوضع خيارات سعرية متنوعة، وتأكيدًا منها على مبدأ الشفافية، وسعياً إلى تحفيز تنافسية "الاستقدام". وتعد خدمة نشر تكاليف الاستقدام إحدى الخدمات التي يقدمها موقع "مساند" الذي يتيح للعمالة المنزلية وأصحاب العمل على حد سواء التعرف على آلية تقديم الشكاوى والنزاعات، إضافة إلى توفير النماذج والمستندات المطلوبة مثل: طلب استقدام الأفراد، ونموذج الراتب، استمارة خروج وعودة، استمارة إصدار رخصة إقامة، وطلب إصدار رخصة قيادة. كما يتكون موقع مساند من عدة نوافذ تعريفية، وشرح مبسط تصويري لمراحل تقديم الخدمة، ومعلومات لمزودي الخدمة "مكاتب وشركات الاستقدام الأهلية، ولجان تسوية الخلافات العمالية في مكاتب العمل في المناطق"، وكذلك التعريف بالحقوق والواجبات لصاحب العمل والعامل، وفقاً لما ورد في لائحة عمال الخدمة المنزلية ومن في حكمهم.