قال عضو مجلس الإدارة المشرف على العلاقات العامة والإعلام بمكتب الوكلاء الدكتور عبدالاله جدع إن المكتب وطائفة الوكلاء يقدمون خدماتهم في استقبال الحجيج وإنهاء إجراءاتهم وتحصيل عوائدهم لمؤسسات أرباب الطوائف والنقابة العامة للسيارات وكذلك تحصيل قيمة الخيام ورعاية شؤونهم في أكبر منفذ لوصول الحجاج وهو مجمّع صالات الحج بمطار الملك عبدالعزيز الدولي الذي يصل منه حوالي 70% من الحجاج حتى تفويجهم إلى مكة المكرمة.. وبالإضافة إلى خدمة الوكلاء للحجاج بصالة الحج بمطار الملك عبدالعزيز فإنه يقدّم خدماته للحجيج في مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز بالمدينة المنورة، اذ تم استحداث الصالة الجديدة للحج في مطار الأمير محمد بن عبدا لعزيز بالمدينة المنوّرة لهذا العام، وقام الأمير فيصل بن سلمان أمير منطقة المدينة المنورة بافتتاح الصالة في 19 ذي القعدة 1434ه. وقال: تم تعيين مرشدا في قطاع التفويج للاستعانة بهم في عملية تفويج الحجاج إلى الحافلات، تم الاستعانة ب عامل من جنسيات مختلفة لتنفيذ عمليات تحميل ورفع الأمتعة من الصالات الجمركية إلى الحافلات بمعدات وعربات ومقطورات مخصصة لتسهيل وتسريع نقل الأمتعة.