استكمل برنامج التعاملات الحكومية الإلكترونية يسر، المرحلة الأولى من مشروع مركز الاتصال الوطني خدمات آمر. ويربط المركز الجهات الحكومية الآتية: البوابة الوطنية للتعاملات الإلكترونية الحكومية (سعودي)، ووزارة التجارة والصناعة، ومصلحة الزكاة والدخل، ووزارة الخدمة المدنية. وتمت عملية التنفيذ وفق أعلى المعايير وبما يضمن تحقيق رؤى وتطلعات إدارة البرنامج بتوفير خدمات دعم حكومية للمستفيدين بمستويات جودة غير مسبوقة ، باختيار وتكليفسمارت لينك، لتعمل على تنفيذ وتأسيس وتشغيل المشروع. ومن الخدمات التي يقدمها المركز الرد على استفسارات الجمهور على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، وفق أسلوب جديد ومبتكر في الخدمة وهو تقديمها عبر عدد من قنوات الاتصال المختلفة تشمل (الهاتف، البريد الإلكتروني، الموقع الإلكتروني، الرسائل النصية القصيرة SMS إلى جانب الرد الآلي IVR محلياً ودولياً عبر الرقم الموحد 199099)، إضافة إلى أن المركز يقدم خدماته باللغتين العربية والإنجليزية.   المصدر: yesser