أصبح من الضروري والمرغوب والمطلوب في الشركات أن يوجد فيها موظفون مختصون في فهم السوق وتحليله والمنافسين ونوعية العملاء ودرجات التنافس بين الأطراف، وهي خلية جديدة في الشركات يطلق عليها بوصف وظيفي معتمد ومشاهد.. يسمى (استخبارات المنافسة).. إنه لقب يحمله كرت الموظف للتعريف عن نفسه.. هؤلاء يعملون لجمع المعلومات عن سلوك المستهلك مثلا وإقبال المشتري على نوع ما.. وأسباب ذلك.. ودراسة الإعلان.. وطرق التسويق.. والأفكار الإبداعية لكل شركة منافسة.. والقدرة على التوسع.. وهكذا.. وقد قرأت ما يلي.. مثالا على تحليل المنافسة: تخيل نفسك مستشارا للتسويق في شركة سيوه للتصنيع والتنمية التي تنتج مياه «سيوه» للشرب ، وأنك كلفت بمهمة تبدو سهلة للوهلة الأولى.. كتحديد المنافسين للاسم التجاري لمياه «سيوه».. سيتعلق قرارك الأول.. بالأسماء التجارية.. والمنتجات.. والشركات التي يجب جمع معلومات عنها.. يحتمل أن تبدأ بالأسماء التجارية الأخرى.. مياه «البركة» الصحية.. فهذه المياه لا يتم تسويقها في مصر فقط، بل إنها تنتج في مصر أيضا.. وقد تكون بعض الأسماء التجارية العربية الأخرى.. مثل «صحة».. «اللبنانية».. و«نجران» السعودية ذات علاقة بالموضوع أيضا.. وستأخذ في اعتبارك الأصناف غير العربية.. مثل «إفيان» الفرنسية.. و «سبا» الأمريكية، وجميـع هذه الأصناف مياه معبأة.. والشخص الذي يفضل تناول أحد الأصناف، لا يحتمل أن يرفض تناول غيره إذا ما قدم له في إحدى المناسبات والآن ماذا بشأن «بيريه»؟ هل هذا الصنف أيضا منافس لـ«سيوه» ؟، فهي مياه نقية أيضا لكنها غازية. ما وجه منافسة مشروب غازي للمياه النقية المعبأة؟ إن شارب المياه المعبأة الظمآن لا يحتمل أن يرفض شرب «بيريه» إذا ما قدمت له.. بل قد يشتريها إذا ما كانت متيسرة وفي متناوله.. ستضم هذا الصنف أيضا لقائمة المنافسين.. والآن.. ماذا بشأن «سفن أب» أو «سبرايت»؟.. ربما لا يجب ضمها للدراسة لاحتوائها على سعرات حرارية.. فإذا كانت السعرات الحرارية تحول دون ذلك ، فهناك «دايت سفن أب» و «دايت سبرايت» الخالية منها.. فإذا ضممتها، لماذا لا تضم أيضا «دايت كولا» و«دايت بيبسي»، ومعظم الناس يقبلونها بديلا للماء ساعة العطش.. فإلى أين سينتهي بك المطاف؟ هذه المهمة التي بدت سهلة انقلبت إلى كابوس.. بعد هذا.. وهذا رأيي الشخصي.. التركيز على اكتشاف عيوب شركتك.. ودراسة وضعك وإبداعك الداخلي، هو الأهم.. والأهم من ذلك أن يكون معك فريق إداري يحبون أعمالهم ومتحابون فيما بينهم.. فاكس: 6514860