أكد مدير عام التربية والتعليم بالمنطقة الشرقية الدكتور عبدالرحمن بن إبراهيم المديرس ، أن المملكة اليوم تشهد نهضة تنموية مستدامة شاملة في كل المجالات وعلى رأسها قطاع التربية والتعليم , وذلك بأعلى مفاهيم ومعايير الجودة الشاملة والتي تجلت معانيها في كلمة خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز - حفظه الله- في المؤتمر الوطني الثالث للجودة 1431هـ، حين دعا جميع المسؤولين في كافة القطاعات إلى تبني مفاهيم وأسس ومعايير الجودة والتميز، في جميع خططهم، وأنشطتهم، وأعمالهم، والحرص على التطوير والتحسين المستمر لتحقيق الجودة والإتقان في القطاعات الإنتاجية والخدمية الخاصة والحكومية، لتحقيق الرؤية الطموحة للمملكة للتحول إلى مجتمع المعرفة بحلول عام 1444هـ.جاء ذلك خلال زيارته لمديري العلاقات العامة بإدارات التعليم والذين يخضعون لدورة تدريبية في مهارات العلاقات العامة والبروتوكول تنظمها إدارة العلاقات العامة والإعلام بوزارة التربية والتعليم والمقامة في المنطقة الشرقية بالتعاون مع مركز ترجمان الوطني للتدريب . وأشار المديرس خلال كلمته إلى ان قطاع العلاقات العامة هي المحطة الأولى والهامة في أي منشأة أو دائرة وبما أن الحديث عن أهمية هذا القسم في التعليم فهي بلا شك تعكس عمل التربية والتعليم مما يستوجب ذلك تحقيق أهداف الجودة الشاملة في هذا القطاع الحيوي لتكون سمة التطوير والتحسين هدفا وغاية أسمى في هذا الحقل وتفعيل مبدأ الفاعلية والفعالية وترسيخ أهمية الوعي التام بثقافة الجودة وتحقيق مبدأ الالتزام الذي يقود في النهاية إلى دعم كل عمليات التغيير والتجديد والإبداع وفق رؤية ورسالة وقيم . وألمح إلى ضرورة التعزيز والامتثال بمقومات القائد الناجح والتي تتمثل في التطوير والابداع والانجاز والمتابعة . وشكر مقدم الدورة الخبير في هذا المجال خالد بن محمد الخليفي مدير عام التربية والتعليم على زيارته للدورة مؤكدا أن العلاقات العامة هي جزء من أساسي في حياتنا اليومية سواء خلال ساعات العمل الرسمية أو في الحياة العملية بما في ذك الحياة الاجتماعية مشيرا إلى الاتصال هو أصل العلاقة وهو العملية التي يتم من خلالها تبادل وفهم ما ينقل من المعلومات مع الآخرين . واستعرض الخليفي عددا من التعريفات المهمة حول مفهوم العلاقات العامة ومن تلك التعريفات ما يقصد بها الجهود المستمرة التي تقوم بها الإدارة لكسب ثقة الجمهور من خلال الأعمال التي تنال احترامه , كما يقصد بها ايضا استخدام المعلومات والإقناع والتكيف والحصول على التأييد العام لنشاط أو هدف أو حركة او مؤسسة ما , كما تعني الفلسفة الاجتماعية للإدارة والتي يعبر عنها من خلال أنشطة وسياسات معلنة للجمهور لكسب ثقته وتفاهمه , كما تعني ايضا التخطيط والتنفيذ وتقويم البرامج الرامية لكسب ولاء الجماهير كما ترمي ايضا إلى ذلك الاسلوب الأمثل الذي تتخذه المؤسسة للتواصل مع جمهورها لتحقيق مصلحة الطرفين .