أكد وزير التجارة والصناعة الدكتور توفيق بن فوزان الربيعة أن وكيل السيارات ملزم بتوفير سيارة بديلة للعميل من نفس الفئة حتى يتم إصلاحها في حال وجود ضمان ساري المفعول. وقال في حسابه في «تويتر»: عند تعطل سيارتك ضمن الضمان بحيث لا يمكن استخدامها، فإن الوكيل ملزم بتوفير سيارة بديلة من نفس الفئة حتى يتم إصلاحها. كما نوه الوزير الربيعة بأنه يجب التصريح وبوضوح على السيارة عن أي إكسسوارات أو إضافات يتم تركيبها من قبل الوكيل أو الموزع مع ذكر مصدرها.