أعلنت الإدارة العامة للتشغيل بالمؤسسة العامة للخطوط الحديدية أن مواعيد رحلات القطار خلال الفترة القادمة ستستمر حسب مواعيدها المدرجة بالجدول المعتمد باستثناء الرحلتين المباشرتين بين الدمام والهفوف للقطار رقم (11) و(12) حيث سيتم تسيير الرحلتين من يوم الأحد إلى الخميس وتتوقفان يومي الجمعة والسبت، كما تم تعديل أوقات الرحلات لتكون بنظام الــ 24 ساعة. وأوضح مدير إدارة العلاقات العامة والإعلام المكلف، معجب الدوسري أن هذا التعديل حرصًا من المؤسسة على أن تكون المواعيد مناسبة لعملائها وبما يلبي ظروف المسافرين خلال الفترة القادمة، مؤكدًا أن المؤسسة اتخذت العديد من الإجراءات التي تهدف إلى مواجهة الطلب المتنامي على خدمات النقل بالقطار من بينها إطلاق الخدمات الإلكترونية التي تمكن الراغبين في السفر الحصول على خدمات الحجز وشراء التذاكر عبر بوابة المؤسسة، إضافة إلى إطلاق خدمة سداد التي تمكن من سداد قيمة التذاكر عبر جميع القنوات البنكية في المملكة، وإطلاق الخدمة الذاتية التي تتيح للمسافر طباعة التذكرة من خلال أجهزة تم تركيبها مؤخرًا بمحطات الركاب دون الحاجة إلى مراجعة الموظفين.