خرجت الخطوط السعودية الدفعة الثانية من البرنامج التدريبي المطور لمضيفي الخدمة الجوية في حفلٍ أقيم في مقر الخدمة الجوية في مطار الملك عبدالعزيز الدولي في جدة، بحضور مدير عام الخطوط السعودية المهندس خالد بن عبدالله الملحم، ونائب المدير العام عبدالعزيز بن رحيم الحازمي، وعدد من القيادات التنفيذية في المؤسسة. وأوضح مساعد مدير عام الخطوط السعودية التنفيذي للعلاقات العامة عبدالله بن مشبب الأجهر أن الدفعة الثانية ضمت 56 مضيفا لتضاف إلى الدفعة الأولى والتي بلغ عدد خريجيها 52 مضيفا، مشيرا إلى أن إعداد وتأهيل الكوادر البشرية يعد ركنا أساسيا في الخطة الاستراتيجية للمؤسسة؛ وذلك وفق أحدث المواصفات العالمية في صناعة النقل الجوي. وأضاف أن الإدارة العليا في المؤسسة حريصة كل الحرص على إحداث تطور جذري في منظومة الخدمة المقدمة؛ وذلك من خلال استراتيجية تعتمد على التدريب المكثف والمستمر والذي يعد أكثر الوسائل تأثيرا للوصول إلى أقصى درجات التميز في الأداء. من جانبه، نوه مساعد مدير عام الخطوط السعودية للخدمة الجوية المكلف المهندس أحمد بن عبدالعزيز الوسية، أن البرنامج المطور للمضيفين السعوديين يمثل نقلة نوعية، ونظرة مستقبلية لتحقيق الأهداف الاستراتيجية لـ «السعودية»، حيث ينخرط المتدرب في برنامج تأهيلي لمدة سبعة أشهر، يبدأ الجزء الأول من البرنامج بتطوير مهارات اللغة الإنجليزية بما فيها المهارات المتعلقة بمصطلحات الطيران لمدة ثلاثة أشهر ومن ثم ينخرط في الجزء الثاني المتمثل في بناء مهارات التعامل مع العميل لمدة شهر ، يليه الجزء الثالث المتمثل في تأهيله على متطلبات السلامة والخدمة لمدة شهرين.