نفى رئيس جمعية حماية المستهلك أي نية إزاء استهداف الجمعية مجموعة مقاهي "ستار بوكس" العالمية كما ذُكر تعليقًا على تغريداته التي تناولت أسعار "ستار بوكس".   وأوضح رئيس الجمعية ناصر التويم أن القصد من التغريدات منع التحايل الذي يقع على المستهلك في السعودية، وليس وجود حملة تستهدف شركة بحد ذاتها لمقاطعتها.    وأضاف التويم أن أسعار "ستار بوكس" في السعودية أعلى بنحو 70% من أسعارها في الولايات المتحدة، رغم وجود ضرائب ومصاريف تتمثل في خدمة إعادة التعبئة لبعض الأصناف. وفقًا لما ذكرته صحيفة "الحياة" الأربعاء (28مايو2014).   وتلقت الجمعية 72 ألف شكوى وقضية خلال سبعة أعوام، في إنجازات تفوق ما أنجزته 10 وزارات حكومية، وفق رئيس الجمعية.     كما أشار  إلى أن الجهود التي تقوم بها الجمعية يؤديها 10 موظفين فقط، موزعين على ثلاثة أفرع على مستوى المملكة، نجحوا في حل 70 % من الشكاوى التي وصلتهم بشكل ودي مع الجهة التي تم تقديم الشكوى ضدها.   وأكد آل التويم أن الجمعية خاطبت بعض الشركات المعروفة، لتبديل المبدأ المعتمد في غالبية المحال الموجودة في السوق "البضاعة المباعة لا ترد ولا تستبدل"، مشيرًا إلى أن هناك استجابة من بعضهم.