طمأنت شركة المياه الوطنية عملاءها إلى أن الانكسار المفاجئ لخط مياه التغذية رقم (2) المغذي لخزانات الشركة بجنوب الرياض لن يكون له أثر كبير على إمداد المواطنين بالمياه في مدينة الرياض بشكل عام. مع استمرار باقي الخطوط الرئيسية الخمسة، إضافة إلى استمرار عمل مصادر الشركة الأخرى بطاقتها القصوى. وأكدت شركة المياه الوطنية بأنها تعمل مع الإخوة في المؤسسة العامة لتحلية المياه المالحة في معالجة أي آثار طفيفة محتملة جراء الانكسار في خط مياه التغذية رقم (2)، مشيرة إلى أنها عملت على رفع طاقة محطات التعبئة لتزويد العملاء في جنوب الرياض بالصهاريج المجانية في حال الحاجة. وشرعت شركة المياه الوطنية في إنشاء غرفة عمليات مشتركة تعمل على مدار الساعة بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة لمتابعة الجهود المشتركة مع المؤسسة العاملة لتحلية المياه المالحة، بالإضافة إلى وضع عدد من الحلول الفنية شملت تعديل جدولة توزيع المياه للأحياء المتضررة وتشغيل محطات التعبئة (الأشياب) بالطاقة القصوى وعلى مدار الساعة، توفير صهاريج مجانية للعملاء في تلك الأحياء، والاستفادة القصوى من المصادر الأخرى التابعة للشركة من خلال توزيع الكميات على الأحياء عن طريق الشبكة بشكل متوازٍ وفق الجدولة التي تم إعدادها لتلبية الطلب على المياه من قبل العملاء في الأحياء المتضررة.