أكد لـ "الاقتصادية" المقدم أحمد اللحيدان المتحدث باسم المديرية العامة للجوازات، أن المديرية تسعى لحل مشكلة فنية لإمكانية إدراج خدمة تجديد الإقامات المنتهية الصلاحية عبر الخدمات المتوافرة في البوابة الإلكترونية للجوازات، قبل العمل رسميا بإيقاف الخدمات المكتبية عبر إداراتها. وقال اللحيدان: "إن الخدمات الإلكترونية التي أطلقتها المديرية العامة للجوازات منذ قرابة شهرين لم تشهد الإقبال المتوقع من قبل مستخدمي هذه التقنية من أصحاب الأعمال أو الأفراد فيما يتعلق بإنهاء إجراءات عمالتهم. وأضاف: "إنه خلال فترة التصحيح زاد عدد المشتركين، ولكن ليس إلى الدرجة التي نتطلع إليها ونتطلع لخدمتها عبر موقعنا الإلكتروني ولا يوجد تعثر في الخدمة". مبينا أنه يجب أن تقدم الخدمة للإقامة المنتهية، ولكن هناك مشكلة فنية تتم معالجتها حاليا وستكون موجودة خلال الأيام المقبلة. وأوضح أن خدمات الجوازات الإلكترونية "أبشر" يمكن الاستفادة منها عبر التسجيل في موقع وزارة الداخلية الإلكتروني أو عبر موقع الجوازات الإلكتروني التي تشمل حالياً خدمة إصدار تأشيرات الخروج والعودة وتأشيرات الخروج النهائي وإلغائهما وخدمة تصاريح السفر وخدمة إصدار وتجديد الإقامة، وتقدم تلك الخدمات للأفراد والمؤسسات التي عدد عمالتها 100 فأقل. وأضاف: "الخدمات موجودة حاليا على الموقع، لكنها بتاريخ 1/11/ 1434 ستتوقف إدارات الجوازات عن استقبال طلبات الخدمات الموجودة على موقعها الإلكتروني من المؤسسات التي عدد عمالتها 100 فأقل، حيث سيتوجب على المؤسسة أن تنهي إجراءات تلك الخدمات عن طريق الموقع الإلكتروني"، موضحا أن هذه الخدمات من أهدافها توفير الوقت على المستفيدين، كما أن "الجوازات" أعلنت منذ فترة رفعها شعار "إدارة بلا مراجع"، وهذا يعني أنها ستقوم بتقديم جميع خدماتها ولكل الفئات عبر مواقع إلكترونية. وختم بقوله: "نحن نستهدف جميع المستفيدين من خدماتنا ونقدم الآن الخدمات للأفراد والمؤسسات التي عمالتها 100 فأقل، كما أن "الجوازات" حريصة على سرعة تقديم جميع خدماتها إلكترونيا". وكان العقيد خالد الصيخان مدير إدارة تقنية المعلومات في المديرية العامة للجوازات قد قال لـ “الاقتصادية” في وقت سابق، إن برنامج “أبشر” يتعامل مع 85 في المائة من مؤسسات القطاع الخاص البالغ عددها 1.2 مليون منشأة فردية”، مؤكدا أنه تم إنهاء إجراءات 234 ألف معاملة لمواطنين ومقيمين عن طريق البرنامج خلال الفترة الماضية، كما تم إصدار 3225 تأشيرة خروج وعودة عن طريق الموقع إلكترونيا”، لافتا إلى أن تلك النسبة تشكل نسبة المؤسسات التي لديها 100 عامل فأقل من خلال الخدمة، موضحاً أنه تبقى منها نحو 7500 منشأة لم تستفد من خدمات البرنامج. وحول عدد المستفيدين من خدمة “أبشر” منذ انطلاقها بيّن العقيد الصيخان، أن إجمالي المستفيدين من الخدمة 234.235 منهم 47.247 تصاريح سفر للسعوديين، و74.405 تأشيرات الخروج والعودة، و2427 إلغاء تأشيرات الخروج والعودة، إضافة إلى 6693 تأشيرة خروج نهائي. وأكد العقيد الصيخان توجه الجوازات للخدمات الإلكترونية من شأنه أن يلغي جميع حالات التزوير الورقية في السابق، ومنها شراء التقارير الطبية وغيرها، لافتاً إلى أنهم يبحثون سبع طرق من شأنها تسهيل إيصال رخصة الإقامة لرب العمل، وأن من سينتهي منها فسيتم الإعلان عنه في حينه.