بعد الأعطاب التي أصابت الهاتف الجديد لشركة «سامسونغ» غالاكسي إس 8، مثل احمرار الشاشة أو الاتصال بشبكات واي فاي أو الشحن اللاسلكي، ظهرت مشكلة جديدة قد تكون أخطر من المشاكل السابقة. واشتكى مستخدمو «غالاكسي إس 8» و«غالاكسي إس 8 بلاس» في منتديات سامسونغ من مشكلة إعادة تشغيل أجهزتهم بشكل تلقائي. وقال أحد المستخدمين: «أنا أعاني من هذه المشكلة.. تظهر بعض الأشياء في الجزء السفلي من الشاشة ثم يعاد تشغيل الهاتف تلقائيا»، مضيفا «يحدث هذا عندما يكون الجهاز في الوضع الآمن». وذكر المستخدمون أن سبب المشكلة «غير واضح إلى حدود الساعة»، مرجحين أن يكون السبب هو أدوات التعرف على المعلومات البيومترية مثل التعرف على بصمة الإصبع أو الوجه وقزحية العين.