تدخل سنتربوينت، أكبر سلسلة من محلات التجزئة للأزياء والموضة في الشرق الأوسط، الحقبة الجديدة من مستقبل تجارة التجزئة من خلال افتتاح فرعها ذي التصميم المتجدد في دوحة فستيفال سيتي. وتم افتتاح الفرع الجديد في الخامس من أبريل 2017 كواحدٍ من أبرز محلات المول الجديد، وبمساحة تبلغ 58092 قدمًا مربعًا موزعة على طابقين، ليكون رابع أكبر المحلات التجارية في دوحة فستيفال سيتي. يضم الفرع الجديد مقهى إيطاليًا وركنًا لترفيه الأطفال في أجواء تركز على تجربة التسوق للعملاء، فيما سعت العلامة المرموقة لتعزيز التجربة الرقمية في محلاتها من أجل جيل الألفية والأسر الشابة التي تستهدفها باستمرار. أما الشاشات الرقمية الكبيرة، والموزعة في أرجاء المتجر، فتعرف العملاء على أكثر المنتجات مبيعًا وعلى الصفقات والعروض التي يقدمها الفرع. كما يتوفر اتصال Wi-Fi مجاني للزبائن. تعد الخدمة أحد أبرز عناصر المتجر الجديد، حيث يولي اهتمامًا كبيرًا بوجود أشخاص يرحبون بالعملاء على المدخل، مع زيادة أعداد الموظفين الذين يتحدثون اللغة العربية، إضافة إلى أجهزة للتصفح الرقمية توجه العملاء إلى مختلف أقسام المتجر. وسيتم وضع أجهزة «آيباد» التفاعلية ليتمكن حملة بطاقات «شكرًا» من التعرف على رصيد نقاطهم،بينما جهزت غرف القياس بأجراس لتقديم المساعدة الفورية بالتعرّف إلى القياس والقصة الملائمين للزبائن بسهولة. ووجدت سنتربوينت أن سهولة الدفع وإنهاء إجراءات الشراء تعتبر من أهم عناصر تجربة العملاء في المحالات التجارية، ولهذا سيوفر المتجر التجريبي نقاط البيع المتحركة في المتجر ليتمكن العملاء من التسوق بسهولة وسرعة دون الحاجة إلى الوقوف في طوابير.