في إطار العمل الجاد لضمان حصول المرضى على الرعاية الصحية في الوقت المناسب، تدعو مؤسسة الرعاية الصحية الأولية المرضى والمراجعين إلى حجز المواعيد قبل التوجه لزيارة المركز الصحي، حيث يعد حجز الموعد مقدماً قبل زيارة الطبيب من أفضل الطرق التي توفر الوقت على المراجعين وتسهم في تلقي المراجعين الوقت الكافي مع الطبيب لشرح الحالة دون ضغط أو انتظار من خلال الوقت المخصص لكل مريض. بدورها أكدت الدكتورة حنان مجلي المدير التنفيذي لإدارة الشؤون الإكلينيكية بمؤسسة الرعاية الصحية الأولية أن عملية حجز المواعيد تتم من خلال نظام يتميز بفوائد عديدة تضمن إبلاغ المراجع وتذكيره بالموعد المحدد له عن طريق إرسال رسالة نصية، بالإضافة إلى خدمة إلغاء المواعيد أو تأجيلها حسب رغبة المراجع، وهذا يساهم في جدولة المواعيد والتقليل والحد من المواعيد المهدرة، ويتيح للمرضى استثمار الوقت بشكل أفضل دون حاجة إلى قوائم الانتظار، أو التسبب في حدوث تأخير. وختمت المدير التنفيذي لإدارة الشؤون الإكلينيكية «إن توفير الرعاية الجيدة للمرضى يأتي على رأس أولويات المؤسسة، حيث نعمل جاهدين لتوفير الخدمات في الوقت المناسب، والتي تسهل نمط حياة المريض، كما نقوم بتقديم الوسائل المختلفة من التكنولوجيا الحديثة لتسهيل وصوله لتلك الخدمات. ونحن نحث المرضى على دعم الجهود عن طريق التخطيط وحجز المواعيد المسبقة من خلال الاتصال على الرقم 107، أو من خلال المركز الصحي، مع التزام المؤسسة الكامل بمتابعة الحالات العاجلة التي تستدعي الدخول إلى الطبيب ومتابعة حالتها الصحية فور وصولها المركز الصحي».;