وعلق رأس العامل بين أبواب القطار المغلقة بينما قيل للركاب إن هناك عطلًا ويجب على الجميع النزول، ليبدأ العمال في التحقق من العربة المقصودة. وطلب العمال من الركاب الابتعاد عن الأبواب، لكنهم انتبهوا لرأس الرجل عالقة بين دفتي الباب المغلق، ورصدت راكبة تدعى ليلي إيفانغلين اللقطات عبر هاتفها المحمول. وحاول بعض الركاب المشوشين إنقاذ عامل المترو، في محاولات يائسة قبل أن تفتح الأبواب مرة أخرى ويطلق سراحه بعد نحو 10 دقائق بسلام، في حادث وصفته الصحف بأنه "أسوأ كابوس" للمسافرين.