كشف تقرير لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات عن تقلص خدمات الهاتف الثابت بنسبة 67.6% عام 2016، بعد أن بلغت نسبة المساكن التي تستخدمه %32.3. وأكد التقرير تراجع عدد مشتركي الهاتف الثابت إلى 3 ملايين و650 ألفا. أزاحت خطوط الجوال المتنقلة خدمات الهاتف الثابت التقليدي، ليغيب عن حوالي ثلاثة أرباع المساكن السعودية وبنسبة 67.6% بعد أن بلغت نسبة المساكن التي تستخدم خطوط الهاتف الثابت 32.3%. وأظهر تقرير هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، تقلص عدد خطوط الهاتف الثابتة إلى 3.650.000 ملايين مشترك يغطون 11.5% من السكان، و32.3% من المساكن، حيث أخذت نسبة المشتركين بالتقلص بنسب متفاوتة كل عام. وتقلصت نسبة انتشار الهاتف الثابت خلال الـ5 سنوات بنسبة 24% حيث بلغت نسبة انتشاره في العام 2011 نحو 69.3% لينخفض نسبتين في العام 2012 ويصل حتى 67.6% وينخفض نسبتين إضافيتين في العام 2013 ليغطي 64.3% ويسجل أعلى الانخفاضات في 2014 بانخفاض 9 درجات لتصل تغطيته 45% من المساكن، ليكمل انخفاضه الكبير في العام 2015 بحوالي 9 درجات أخرى ويصل إلى 34% ويكمل الانخفاض في العام 2016 ليغطي 32.3% من المساكن. نظام البصمة يفوق عدد مشتركي الجوال عدد السكان، بمقابل تقليص خدمات الهاتف الثابت، تبقى السيطرة لخطوط الجوال رغم الانخفاض الذي شهده عدد الخطوط المسجلة بعد تطبيق نظام البصمة وتوثيق الشرائح، حيث بلغ عدد خطوط الجوال خلال العام الماضي 47.900.000 مليون مشترك وبنسبة انتشار 151% من السكان. وشهد العام الماضي انخفاضا في عدد خطوط الهاتف الجوال بنسبة 16% بعد أن سجل عدد الاشتراكات انتشارا يعادل 167.5% في 2015 ليصل إلى نسبة انتشار 151% في 2016. وبلغت نسبة انتشار خطوط الجوال حسب التقرير في 2011 نحو 188% لينخفض في 2012 إلى 181.6% ويكمل الانخفاض في 2013 إلى 169.7% ويرجع للارتفاع في 2014 ليصل إلى 171.5% وينخفض إلى 167.5% في 2015 ليصل إلى أدنى مستوى في 2016 بنسبة انتشار 151%. استخدام الإنترنت ارتفع معدل مستخدمي الإنترنت خلال العام الماضي 6% ليصل عدد المستخدمين في المملكة إلى حوالي ثلاثة أرباع السكان وبعدد 24 مليون مستخدم للإنترنت يمثلون ما نسبته 74.9%. وسجلت السنوات الخمس الماضية نموا متناميا في نسبة مستخدمي الإنترنت بالمملكة، حيث كان عدد المستخدمين في العام 2011 حوالي 14 مليونا يمثلون ما نسبته أقل من نصف السكان وبنسبة 47.5%، ليرتفع في العام 2012 إلى 16 مليونا يمثلون 54.1% من السكان. وفي العام 2013 بلغ 17 مليونا يمثلون 55.1% من السكان، ليرتفع في العام 2014 إلى 20 مليونا يمثلون 63.7% من السكان، وفي 2015 بلغ 22 مليون مستخدم يمثلون 68.5% من السكان وأقصى ارتفاع في العام الماضي 2016 بلغ 24 مليون مستخدم يشكلون نسبة 74.88% من السكان.