أبها سارة القحطاني قال مدير عام العلاقات العامه والإعلام الاجتماعي والمتحدث الرسمي باسم وزارة الشؤون الاجتماعية خالد بن دخيل الله الثبيتي لـالشرق إن كل ما يعرض بشان الحالات الإنسانية في وسائل الإعلام تتابع بشكلٍ دقيق. وذكر أن تلك الحالات بمختلف أنواعها ممن يمرون بظروف مختلفة وتتعلق بالشأن الاجتماعي والحالات الانسانية المنشورة في الإعلام تعرض على الوزير يومياً الحالات التي تدخل في اختصاص الوزارة ويتم التوجيه عليها بشكل عاجل للجهة المختصة. وأكد أن 90% من الحالات الإنسانية المنشورة مخدومة من الوزارة، وذلك بعد بحث وتقصي الجهة المختصة، مضيفاًأن شعار الضمان نصل إلى المحتاج قبل أن يصل إلينا فلا يوجد حاله واحده تم تجاهلها أو عدم خدمتها بما يسمح به النظام. وأضاف الثبيتي أن الإعلام شريك للوزارة ومساعد في الوصول للمحتاجين للتخفيف من معاناتهم .