تستمر شركة اتحاد اتصالات «موبايلي» في تقديم برنامج حماية موبايلي الخاص بالأجهزة الذكية، والذي يمكّن المشترك من إصلاح أعطال الجهاز أو استبدال الجهاز والحصول على جهاز آخر. ويعتبر البرنامج خدمة إصلاح أو استبدال فريدة من نوعها لأول مرة بالمملكة لمشتركي الباقات المفوترة، يمكن طلبها من الفرع عند شراء أي من الأجهزة الذكية التي يتم شراؤها من «موبايلي للأجهزة» التي تبلغ قيمتها 1900 ر. س أو أكثر، مقابل رسم اشتراك شهري 49 ريالاً فقط، إضافة إلى ذلك ستقدم «موبايلي» لمشتركيها فترة مجانية بالخدمة لمدة 30 يوماً لمشتركي باقات موبايلي المفوترة، و60 يوماً لمشتركي باقة راقي. وأوضحت «موبايلي»، أن بموجب هذه الخدمة سيتمتع مشتركوها بالباقات المفوترة، بضمان إصلاح وحماية أجهزتهم من الأضرار العرضية، والتي لا يشملها الضمان المعتاد مثل كسر الشاشة والأضرار الناتجة عن السوائل، وأي أعطال أخرى تخرج عن نطاق الضمان المعتاد للشركة المصنّعة. يذكر أنّ إطلاق «موبايلي» لهذه الخدمة يأتي لأول مرة في المملكة، وذلك في إطار تنويع الخدمات المقدمة من قِبل الشركة لمشتركيها، حيث تحرص الشركة على تقديم خدمات متكاملة تلبي الاحتياجات المتنوعة للمشترك.