تبدو إدارة حساب الراديو الوطني الأميركي (NPR) على تويتر، مثل تقديم عرض إخباري حي على مدار الساعة. وفي تقرير كتبه مؤخرا ستيف موليز ورايت برايا من المؤسسة الإعلامية الشهيرة، قال الاثنان إن التساؤلات بين فريق العمل لا تنتهي.. ما هي التقارير التي نقدمها؟ ما الذي يتكلم عنه الناس؟ ماذا نعرف؟ وماذا نريد أن نعرف؟ وفي الواقع نحن نعمل من الأساس (عبر البث الذي نقدمه) من أجل أن نخدم مجتمعنا بتقديم تدفق مستمر من المعلومات حول الأخبار البارزة أثناء اليوم، والقصص التي تجذب أعيننا وأكثر القصص انتشارا عبر الإنترنت. وتتمثل قيمنا في الفضول والإنسانية والمجتمع والدقة والشفافية. ونحن في الراديو الوطني العام، ملتزمون بأن نكون مصدرا للحقائق والأسئلة الذكية. إننا نعلم أننا لا نعرف كل شيء وهذا جزء من هويتنا. ولكن، حقا، كيف يجب أن تتعامل مع الحساب عندما تكون في الخدمة؟ فيما يلي إرشاداتنا: الصوت: إن صوتنا موثوق وذكي. بيد أنه يمكن أيضا أن يكون متعة وإدراكا للذات. نحن نتحدث مع جمهورنا ولا نتحدث إلى جمهورنا. سرد القصص: انظر إلى القصص التي حظيت بأفضل أداء (أو حتى أقل أداء) وحدد الفرص المناسبة لسرد هذه القصص لجمهورك على تويتر. افترض أن الناس قد لا ينقرون على الرابط. استخدم صورا في القصة أو مقاطع أو قوائم بالحقائق لإضافتها إلى النص. اجعل هذا متاحا للمشاركة. جرب إرسال عاصفة من التغريدات عن القصة لكي تسردها في تيار من المقاطع القصيرة. أجب على نفسك مع كل تغريدة حتى تنشئ سلسلة من التغريدات المترابطة (لاتنس إزالة @npr في كل رد). استفد من الهاشتاج والموضوعات الرائجة: راجع المصطلحات التي تحظى برواج على موقع «جوجل تريندز» Google Trends وتأكد من تداول الهاشتاج الذي يتم ترويجه على تويتر. وإذا كانت القصص التي تسردها تتوافق مع هذه المصطلحات والهاشتاج استخدمهم في التغريدات. غرد القصة مرة أخرى إذا احتاج الأمر. وتناولها من زاوية مختلفة أو سلط الضوء على الجزء الذي يتحدث عنه الناس على تويتر. ولكن حذار من استخدام هاشتاج يحظى بشعبية بمجرد إضافته في نهاية قصة غير ذات صلة. سيكون واضحا ويبدو سيئا. ... المزيد