حازت مراكز الاتصال والعناية بالعميل في البنك السعودي البريطاني (ساب) على شهادة نظم إدارة الجودة «أيزو 9001: 2008» من الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس. وحصل ساب على هذه الشهادة بناءً على تطبيق نظام إدارة الجودة في مراكز الاتصال والعناية بالعميل وفق الأسس والمعايير المعتمدة عالميا بما يضمن توفير المنتجات و تقديم الخدمات بشكل آمن وموثوق وبما يتماشى مع متطلبات نظام إدارة الجودة «أيزو 9001: 2008». وصرح ماجد نجم، المدير العام للمصرفية الفردية وإدارة الثروات في ساب، قائلاً: «تأتي هذه الشهادة دليلاً على نجاح السياسة التي يتبعها البنك عموما في إدارة عمليات التواصل و بناء الثقة مع العملاء وجودة الخدمات التي يقدمها لهم، حيث أننا في ساب نعمل سويا وفق استراتيجية واضحة ومحددة تهدف إلى تقديم افضل الخدمات لعملائنا، الأمر الذي يدفعنا لتطوير خدماتنا بشكل مستمر لتتوافق مع رغباتهم وتطلعاتهم».