دبي: الخليج تنظم إدارة تقنية المعلومات ببلدية دبي فعاليات مبادرة الأسبوع الذكي في مركز الطوار، وتهدف إلى ترسيخ مبادئ التحول الذكي للخدمات والعمليات والتواصل الفعال مع المتعاملين لاطلاعهم وتشجيعهم على استخدام الخدمات الذكية بمختلف القنوات الذكية المتاحة بما فيها مراكز تقديم الخدمة، والتي تهدف إلى تقليل عدد مراجعيها بنسبة 80% بحلول 2018. وأكد المهندس محمد عبدالله الزفين مدير إدارة تقنية المعلومات ببلدية دبي أن البلدية تسعى من خلال تنظيم فعاليات مبادرة الأسبوع الذكي إلى تمكين المتعاملين من الاطلاع على أحدث الخدمات والتطبيقات وسيتم تقديم شرح تفصيلي للمتعاملين حول كيفية استخدام الأنظمة وإنجاز معاملاتهم ذاتياً في وقت قياسي وحصد آرائهم وتجربتهم، حيث سيرافق الموظفون كافة المتعاملين المشاركين في المبادرة وإطلاعهم على كافة الخطوات وجعلهم يقومون بأنفسهم بالعمليات الفنية في استخدام الخدمات الذكية بمختلف القنوات الذكية المتاحة وسيتم اطلاعهم على الخطوات المتبعة والتي ستمكنهم من إنجاز معاملاتهم ذاتياً. وأوضح أن الهدف الرئيسي من هذا الأسبوع اختيارات القطاعات التي تتعامل معها البلدية مثل قطاع المواد الغذائية وقطاع المقاولات والاستشاريين وأيضا قطاع الصحة العامة وقطاع النفايات والصرف الصحي والري وكافة القطاعات التي تتعامل معها البلدية وتحتاج إلى استخدام الموقع الإلكتروني وأيضا الخدمات الذكية. وأشار إلى أن أهم المنجزات التي تسعى إليها البلدية يتمثل في التعرف إلى وجهات نظر المتعاملين ورأيهم، في شكل وطبيعة الخدمات التي تقدمها البلدية وفيما إذا كانت المواقع تعبر بشكل فعال وسهل وبسيط عن احتياجاتهم أم أنهم في حاجة حقيقية لتعديل البيانات لتكون سهلة ومبسطة لهم ويسهل عليهم استخدامها وبالتالي تتحقق الاستفادة القصوى منها ولا يحتاج المراجع إلى القدوم للبلدية لإنجاز معاملته. ويعد الأسبوع الذكي نواة وتجربة جديدة سيتم قياس مخرجاتها وتعميمها بما يضمن تحقيق النتائج المرجوة.