صحيفة مكة - جدة أعلنت وزارة الحج وصول 2.676.774 معتمر، لأداء مناسك العمرة منذ انطلاقة الموسم غرة صفر الماضي، عبر منافذ السعودية الجوية والبرية والبحرية، بعد إصدار 3.331.248 تأشيرة، في حين أن نسبة تخلف المعتمرين في مرحلة المغادرة لـ 0,12%، محققة بذلك انحصاراً قياسياً لهذه الظاهرة. وأكدت وزارة الحج في تقرير لها صدر عن مركز معلومات الحج والعمرة، أن نسبة وصول المعتمرين في هذه الفترة من العام الماضي 1434هـ كان 2.039.620 معتمراً، إلى جانب إصدار 2.582.018 تأشيرة في نفس هذا الوقت من العام الماضي، موضحة أن دورها لا يتوقف بمجرد انتهاء موسم الحج أو العمرة من كل عام. وأشارت الوزارة إلى سير عمل المسار الإلكتروني للعمرة الذي يتصدر الأنظمة الإلكترونية، بالصورة المخطط لها بدءًا من تمرير التأشيرات عبره منذ اليوم الأول من انطلاق الموسم ببداية شهر صفر، لإحالتها إلى الجهات المختصة لإكمال دورتها المعتادة لحصول المعتمر على التأشيرة المطلوبة. وشددت الوزارة على إحكامها العمل في هذا الموسم، من خلال أنظمتها الإلكترونية واللجان الميدانية التي تجوب جميع مواقع وجود المعتمرين لمراقبة ومتابعة حزم الخدمات المقدمة للمعتمرين واستقبال شكاويهم وملاحظاتهم واستفساراتهم وتوفير جميع متطلبات أداء العمل بالصورة المطلوبة. وتشمل هذه الرقابة الإشراف على مواقع الشركات العاملة في شؤون خدمات المعتمرين في كل من مكة المكرمة والمدينة المنورة وجدة، والتأكد من فعالية الخطط التشغيلية لهذه الشركات وتوافر الكوادر البشرية المطلوبة ومؤهلاتهم وكفاءتهم، ورصد حالات التقصير ومعالجتها بناء على التقارير التي ترفع من الفرق الميدانية للوزارة. وكشفت الوزارة في تقريرها، عن تطبيق نظام الاستقبال الإلكتروني في موسم العمرة لهذا العام الذي يرصد المعتمرين إلكترونياً منذ شرائهم لحزمة الخدمات ووصولهم إلى المنافذ، ومن ثم إرسال رسائل إلكترونية من المنفذ إلى العاملين في المدينتين المقدستين لمنع حدوث أي فوضى، مشيرة إلى أنها طبقت النظام في الموسم الماضي كتجربة دون الإعلان عنه حيث حصد نتائج موفقة في موسم العام الحالي.