دبي: عبير أبو شمالة كشف CBD Now، أول بنك رقمي يستهدف عملاء جيل الألفية من الشباب والعملاء الذين يعتمدون الأدوات الرقمية في تعاملاتهم المصرفية، عن هويته الجديدة وذلك خلال مؤتمر صحفي أقيم يوم أمس. وسيبدأ البنك تقديم مجموعة من الخدمات المصرفية للأفراد مثل فتح حساب جارٍ وإيداع الأموال ليتدرج بعد ذلك ويشمل بقية خدمات الأفراد. يفتح البنك الجديد الذي أطلقه بنك دبي التجاري في الشهر الفائت، أبوابه الرقمية أمام العملاء مع بداية عام 2017، حيث سيساهم في تعزيز مكانة بنك دبي التجاري كبنك رائد في تقديم الخدمات المصرفية الرقمية في الإمارات. وسيقوم البنك بفتح الباب اليوم أمام العملاء المؤسسين للمشاركة في صياغة توجهات البنك الجديد في المرحلة المقبلة، والمشاركة متاحة لجميع الأفراد من المواطنين والمقيمين الذين لا يقل راتبهم الشهري عن 10 آلاف درهم، ولا يشترط أن يكون المشاركون في برنامج العملاء المؤسسين من العملاء الحاليين للبنك. وقال موراي سيمز مدير عام الخدمات المصرفية الشخصية في بنك دبي التجاري: نعتبر أن رضاء العملاء أساس جميع المبادرات التي نقوم بها. تتغير احتياجات عملائنا بسرعة كبيرة ويرغبون في القيام بالمعاملات المصرفية بأفضل طريقة ممكنة. لذا، نحاول إدخال الخدمات المصرفية بسلاسة في حياتهم اليومية لتصبح أبسط وأسهل وأكثر شخصية. حيث سيشكل البنك الجديد منصة لعالمٍ من الخدمات المالية المتخصصة. بدوره قال والتر ليروني، مدير عام الخدمات المصرفية الرقمية والتحول: يرمز CBD NOW إلى عصر جديد من الابتكارات، حيث سيعيد صياغة علاقة العملاء مع البنوك. هوية البنك الجديد التجارية فريدة ومختلفة، صممت لجذب الأشخاص الذين يعتمدون على الخدمات والمنصات الرقمية وتحديداً جيل الألفية. ترمز الهوية الجديدة إلى الابتكار والشغف، كما تعكس فلسفتنا التي تتركز على تقديم خدمات مصرفية رقمية بالكامل تلبي احتياجات العملاء. وأضاف إن الهوية الجديدة للبنك تتماشى مع التزام دبي التجاري بتقديم تجربة رقمية ذكية وبسيط وآمنة خاصة بكل عميل. وسيتم تقديم مجموعة من المنتجات المتخصصة، تتضمن الحسابات الجارية وحسابات الادخار وبطاقات الائتمان. سوف يقدم البنك الرقمي الجديد منتجات متخصصة وخاصة بكل عميل، ومزايا قيمة تساعد العملاء على التحكم بأمورهم المالية بشكل أفضل وليستمتعوا بأوقاتهم. وقال ستيليوس مكاليدس في تعليقه على مبادرة العميل المؤسس، مدير الخدمات المصرفية الرقمية: يسعدنا الإعلان عن بدء برنامج العميل المؤسس والذي يشمل العملاء الأوائل الذين ستتاح لهم الفرصة للمشاركة في بناء بنك أحلامهم. نحن نبني بنكاً مختلفاً عن باقي البنوك، نريد أن يساهم العملاء في بنائه وتطويره. وسيتسنى لهم التمتع بعالمٍ من المزايا والجوائز التي تتناسب مع أسلوب حياتهم. سيتيح لنا برنامج العميل المؤسس التعرف إلى احتياجات عملائنا المتغيرة سعياً لتحقيق المزيد من الاستقرار والسعادة فيما يتعلق بأمورهم المالية. يمكن للعملاء التسجيل في برنامج العميل المؤسس عبر الموقع الإلكتروني CBDNOW.ae. أما عاصم فكري، مدير النظم والعمليات، فقال: تعتبر التقنيات الرقمية المحرك الأساسي لخططنا التي تركز على العملاء بشكل أساسي. كبنك ملتزم بالابتكار واستخدام أحدث التقنيات، فإننا فخورون بإطلاق أول بنك رقمي في الإمارات. لقد صممنا البنك الجديد باستخدام أفضل وأحدث التقنيات لنضمن للعملاء حصولهم على تجربة مصرفية سهلة وآمنة. لقد استخدمنا أحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا الرقمية لكي نقدم بنك المستقبل، اليوم. الابتكارات الرقمية تعدّ الاستفادة من التقنيات والابتكارات الرقمية أساس مبادرات بنك دبي التجاري الخاصة بالعملاء، وهي مبادرات أطلقها البنك وسيستمرّ في تقديمها كجزء من استراتيجيته الشاملة والتي من شأنها تعزيز مكانة بنك دبي التجاري كبنك رائد في تقديم الخدمات المصرفية الرقمية في الدولة. وتشمل بعض هذه المبادرات الأساسية مبادرة Customer Onboarding للفتح الفوري لحسابات للعملاء الجدد، وتطبيق هاتفي مصرفي جديد، وموقع إلكتروني جديد هو movingtouae.ae، ونظام جديد للدفع المسبق يتطابق مع أنظمة الحكومة الذكية. كما طرح بنك دبي التجاري مؤخراً حلولاً رقميه للدفع وإدارة النقد مثل iBusiness وiPrint وiCollect تهدف إلى خدمة الأعمال المصرفية للشركات والعملاء التجاريين.