ينفذ قسم العناية بالزوار بالمكتب التعاوني للدعوة والإرشاد وتوعية الجاليات بالمدينة المنورة ما يقارب من (15000) منشطًا توجيهيًا استهدف أكثر من (80000) مستفيد من زوار المدينة المنورة من خارج المملكة وداخلها، وذلك خلال موسم العمرة لهذا العام، ويواصل قسم توعية الزوار أنشطته الدعوية والتوجيهية لزوار المدينة من خلال عدد من المواقع بالمدينة المنورة، التي يكثر تردد الزوار عليها كالبقيع وشهداء احد ومنطقة الخندق ومسجد قباء والميقات وتزويد الزائر بمطبوعات إرشادية تتضمن توجيهات شرعية بما يهم المسلم في أمور دينه وآداب الزيارة بلغته، التي يجيدها، بالإضافة إلى تنفيذ القسم لزيارات ميدانية يتم التنسيق لها في أماكن إقامة الزوار بفنادق المنطقة المركزية، تهدف للاحتفاء بالوجهاء من الزوار والترحيب بهم.